CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que lo que te llegue te quede como lo imaginaste. Si algo no cierra, lo resolvemos.
Cambios
Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para pedir un cambio de talle o producto. La prenda tiene que estar sin uso, sin lavar y con su etiqueta original.
Para arrancar el cambio, escribinos a [email protected] con tu número de orden y qué querés cambiar. Te pasamos los pasos.
El costo de envío del cambio corre por tu cuenta, salvo que el error haya sido nuestro (te mandamos otro talle, otra estampa o una prenda fallada). En ese caso, lo cubrimos nosotros.
Devoluciones por arrepentimiento
Por ley, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra y pedir la devolución del dinero, sin necesidad de justificar nada. La prenda tiene que volver sin uso y con su etiqueta.
El reintegro se hace por el mismo medio de pago que usaste. Una vez que recibimos la prenda y verificamos su estado, te devolvemos el total.
Prendas falladas
Si tu prenda tiene una falla de fabricación, escribinos con fotos a [email protected] y lo solucionamos: cambio por una nueva o devolución, lo que prefieras. El envío lo pagamos nosotros.
Productos en promoción
Las prendas compradas en descuento también entran en cambios y devoluciones, con las mismas condiciones.
¿Dudas? Escribinos por wtsp al 1160943541.
Estamos para ayudarte.
